Política de privacidad

1. Qué datos pueden tratarse

Dependiendo de cómo contactes, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, el contenido de tu consulta y la información que voluntariamente facilites para solicitar una valoración. Si envías fotografías del cuero cabelludo o información relacionada con tu estado capilar o antecedentes relevantes para valorar el tratamiento, dicha información se tratará únicamente para esa finalidad.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes de valoración: para responder a peticiones realizadas por la propia persona interesada y adoptar, cuando proceda, medidas precontractuales a su solicitud.
• Gestionar citas y la relación profesional: cuando se acuerda un servicio, para gestionar la relación contractual, comunicaciones necesarias y obligaciones administrativas o legales asociadas.
• Fotografías o información especialmente sensible enviada voluntariamente para una valoración: se utilizarán exclusivamente para evaluar la idoneidad y el planteamiento del servicio solicitado. Cuando la información pueda revelar datos relativos a la salud, su tratamiento se basará en el consentimiento explícito de la persona interesada, que puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre las personas usuarias.

3. Datos obligatorios

En el formulario de contacto, los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responder. Se recomienda no incluir información médica o especialmente sensible que no sea necesaria para la consulta.

4. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio. Si una consulta no da lugar a una relación profesional, podrá conservarse durante un máximo de 12 meses para gestionar posibles comunicaciones posteriores. Cuando exista una relación profesional, determinados datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de responsabilidad y demás obligaciones legales aplicables.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales ni se ceden a terceros con fines comerciales. Podrán acceder a datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

El formulario web utiliza EmailJS para gestionar el envío de mensajes. EmailJS actúa como proveedor encargado del tratamiento y puede realizar tratamientos o transferencias internacionales, incluidas transferencias a Estados Unidos, aplicando las garantías indicadas en su acuerdo de tratamiento de datos, entre ellas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.

Si contactas mediante WhatsApp, el tratamiento realizado por dicho servicio se rige también por las condiciones y políticas de Meta/WhatsApp, al tratarse de un servicio externo elegido por la persona usuaria.

6. Derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte cuando corresponda y solicitar la portabilidad en los supuestos previstos legalmente. También puedes retirar un consentimiento previamente prestado.

Para ejercer estos derechos, escribe a capilartbcn@gmail.com, indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, solo cuando sea necesario para verificar tu identidad, información suficiente para identificarte.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Se aplican medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza de la información tratada y los riesgos existentes.

8. Menores

Los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores a través de la web. Si una persona menor de edad necesita una valoración o tratamiento, deberá intervenir quien ejerza su representación legal cuando así lo exija la normativa aplicable.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 30 de agosto de 2026.