Política de privacitat

1. Quines dades es poden tractar

Depenent de com contactis, es poden tractar dades identificatives i de contacte, el contingut de la consulta i la informació que facilitis voluntàriament per sol·licitar una valoració. Si envies fotografies del cuir cabellut o informació relacionada amb el teu estat capil·lar o antecedents rellevants per valorar el tractament, aquesta informació es tractarà únicament amb aquesta finalitat.

2. Finalitats i bases jurídiques

• Atendre consultes i sol·licituds de valoració: per respondre a peticions realitzades per la mateixa persona interessada i adoptar, quan escaigui, mesures precontractuals a petició seva.
• Gestionar cites i la relació professional: quan s'acorda un servei, per gestionar la relació contractual, les comunicacions necessàries i les obligacions administratives o legals associades.
• Fotografies o informació especialment sensible enviada voluntàriament per a una valoració: s'utilitzaran exclusivament per avaluar la idoneïtat i el plantejament del servei sol·licitat. Quan la informació pugui revelar dades relatives a la salut, el tractament es basarà en el consentiment explícit de la persona interessada, que es pot retirar en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament previ.

No es prenen decisions automatitzades ni s'elaboren perfils amb efectes jurídics sobre les persones usuàries.

3. Dades obligatòries

Al formulari de contacte, els camps marcats com a obligatoris són necessaris per poder respondre. Es recomana no incloure informació mèdica o especialment sensible que no sigui necessària per a la consulta.

4. Conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta o prestar el servei. Si una consulta no dona lloc a una relació professional, es podrà conservar durant un màxim de 12 mesos per gestionar possibles comunicacions posteriors. Quan hi hagi una relació professional, determinades dades es podran mantenir bloquejades durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable, de responsabilitat i altres obligacions legals aplicables.

5. Destinataris i proveïdors

No es venen dades personals ni se cedeixen a tercers amb finalitats comercials. Podran accedir a determinades dades els proveïdors que presten serveis necessaris sota les obligacions corresponents de confidencialitat i protecció de dades.

El formulari web utilitza EmailJS per gestionar l'enviament de missatges. EmailJS actua com a proveïdor encarregat del tractament i pot realitzar tractaments o transferències internacionals, incloses transferències als Estats Units, aplicant les garanties indicades al seu acord de tractament de dades, entre elles clàusules contractuals tipus quan correspongui.

Si contactes mitjançant WhatsApp, el tractament realitzat per aquest servei també es regeix per les condicions i polítiques de Meta/WhatsApp, ja que es tracta d'un servei extern escollit per la persona usuària.

6. Drets

Pots sol·licitar l'accés a les teves dades, la rectificació o supressió, la limitació del tractament, oposar-t'hi quan correspongui i sol·licitar la portabilitat en els supòsits previstos legalment. També pots retirar un consentiment prestat prèviament.

Per exercir aquests drets, escriu a capilartbcn@gmail.com, indicant quin dret vols exercir i aportant, només quan sigui necessari per verificar la teva identitat, informació suficient per identificar-te.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

7. Seguretat

S'apliquen mesures raonables de caràcter tècnic i organitzatiu per protegir les dades davant pèrdua, accés no autoritzat, alteració o divulgació indeguda, atenent la naturalesa de la informació tractada i els riscos existents.

8. Menors

Els serveis oferts no estan dirigits específicament a menors a través del web. Si una persona menor d'edat necessita una valoració o tractament, haurà d'intervenir qui n'exerceixi la representació legal quan així ho exigeixi la normativa aplicable.

9. Canvis en aquesta política

Aquesta política es pot actualitzar per reflectir canvis normatius o tècnics. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.

Última actualització: 30 d'agost de 2026.